Tham khảo

Điều khoản của nx88 được xây dựng quanh bạn

Khi bạn tạo tài khoản trên nx88, bạn có quyền biết rõ cách chúng tôi hoạt động.

Quyền truy cập tài khoảnNạp và rút tiền an toànBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ khách hàng ViệtTranh chấp và giải quyết
nx88 Điều khoản của nx88 được xây dựng quanh bạn
HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Liên hệ chúng tôi khi bạn cần

Đội hỗ trợ nx88 có mặt để giải đáp câu hỏi về tài khoản, giao dịch, quyền lợi và chính sách. Bạn có thể tìm kiếm câu trả lời nhanh qua trang hỗ trợ hoặc nhắn tin trực tiếp. Chúng tôi trả lời các tin nhắn từ trình duyệt và ứng dụng di động, và bạn có thể quay lại cuộc trò chuyện cũ bất kỳ lúc nào từ cùng một tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua tin nhắn

Mở nx88 trên điện thoại hoặc máy tính, đi vào mục Hỗ trợ và gửi câu hỏi. Chúng tôi phản hồi 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Tất cả cuộc trò chuyện được lưu trong tài khoản của bạn.

Hỏi đáp nhanh

Khám phá danh sách câu hỏi thường gặp về nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản và quyền lợi. Hầu hết câu trả lời được thiết kế để bạn tìm thấy ngay từ trong ứng dụng hoặc trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi tài khoản

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin liên lạc, thay đổi phương thức thanh toán hoặc xóa dữ liệu nhất định, hãy liên hệ với nhóm tài khoản qua tin nhắn hỗ trợ và cung cấp chi tiết của bạn.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Tài khoản nx88 của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh danh tính. Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng được mã hóa SSL.

Mật khẩu an toàn

Tạo mật khẩu duy nhất, đủ độ dài và không sử dụng lại mật khẩu cũ. Chúng tôi khuyên bạn thay đổi mật khẩu định kỳ để giữ tài khoản an toàn khỏi truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, ngày sinh và địa chỉ của bạn. Lần đầu rút tiền, bạn có thể cần cung cấp tài liệu bổ sung để xác nhận danh tính.

Mã hóa giao dịch

Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit. Bạn không cần lo lắng về an toàn khi nhập thông tin ví.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử tài khoản, giao dịch và liên lạc của bạn theo yêu cầu pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa an toàn trong vòng 30 ngày hoặc sớm hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua tin nhắn hỗ trợ với chi tiết cần thay đổi, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) để xử lý giao dịch. Không bán, cho thuê hay chia sẻ với mục đích tiếp thị.

Câu hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh khác thường đặt ra. Nếu không thấy câu trả lời cho mình, hãy nhắn hỗ trợ.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua tin nhắn hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, sau đó vô hiệu hóa tài khoản trong vòng 24 giờ. Dữ liệu của bạn sẽ được xóa theo quy định pháp luật.

Nhấn vào liên kết 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn đặt lại mật khẩu. Nếu bạn không thể truy cập, liên hệ hỗ trợ với tên và ngày sinh.

Có, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin liên lạc qua tin nhắn hỗ trợ. Cung cấp số điện thoại hoặc email mới của bạn, chúng tôi sẽ gửi mã xác minh. Xác nhận mã đó, thông tin sẽ được cập nhật trong tài khoản của bạn.

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu cá nhân. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng của bạn.

Liên hệ hỗ trợ ngay với chi tiết về giao dịch (ngày, số tiền, phương thức). Cung cấp ảnh chụp hoặc bằng chứng từ MoMo, ZaloPay, hoặc ngân hàng của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo cho bạn.

Có, bạn có thể đăng nhập cùng một tài khoản từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Tài khoản được đồng bộ hóa trên tất cả thiết bị, vì vậy số dư, lịch sử và cài đặt của bạn luôn cập nhật.

Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng. Các thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày được công bố. Bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản hoặc yêu cầu đóng nó nếu không đồng ý.